Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen der

Gall-Pharma GmbH
Grünhüblgasse 25
A-8750 Judenburg

FN: 255477b
UID: ATU 612 395 55 

Bestellung rund um die Uhr möglich
Bei Gall-Pharma können Sie rund um die Uhr bestellen. Alle bis 12.00 Uhr eingegangenen Bestellungen werden am selben Tag bearbeitet. Wir beliefern sowohl Kunden in Österreich als auch in allen anderen Ländern ausgenommen USA und Kanada. Auf Grund rechtlicher oder markenrechtlicher Bestimmungen kann es sein, dass gewisse Produkte in einzelne Länder nicht geliefert werden dürfen. Sollten Sie so ein Produkt bestellen, werden wir Sie unverzüglich darüber informieren, falls die Lieferung in Ihr Land nicht möglich ist. Innerhalb von Österreich steht unseren Kunden die bestellte Ware innerhalb der nächsten zwei Werktage zur Verfügung. Bei Lieferung ins Ausland beträgt die Lieferzeit bis zu 10 Tage. Für Sonderwünsche oder speziell gefertigte Präparate wird ein individuell vereinbarter Lieferzeitpunkt festgelegt.

Telefonische und Fax-Bestellungen
Telefon +43 (0)3572 / 86996
Fax +43 (0)3572 / 86996 - 9
Montag bis Freitag von 8.00 bis 12.30 Uhr und von 14.00 bis 18.00 Uhr
Für dringende Bestellungen wenden Sie sich bitte an unsere Bestellannahme.
Wir beraten Sie gerne mit fachlicher Kompetenz und informieren über das breite Sortiment.

Qualitätsgarantie
Wir sind sehr darum bemüht nur Produkte von bester Qualität zu liefern und sorgen deshalb auch für korrekten Transport. Sollten Sie dennoch einmal mit der Qualität eines Produktes nicht zufrieden sein, geben Sie uns dies bitte schriftlich bzw. telefonisch +43 (0)3572 / 86996 bekannt.  

Preis
Alle Preise im Onlineshop von Gall-Pharma sind in EURO inkl. der gesetzlichen Umsatzsteuer angegeben.

Zahlungsbedingungen
Die Bezahlung kann per Nachnahme*, Vorauskassa oder Kreditkarte (American Express, Diners-Club, Eurocard/Mastercard, Visa) erfolgen. Mit Eurocard/Mastercard und Visa können Sie bei unserem Internetshop direkt über das Zahlungsportal von Fa. Qenta bezahlen. Ihre Kreditkartendaten benötigen wir bei Bezahlung mittels American Express und Diners-Club. Bitte führen Sie auch Ihre Kontaktadresse und Telefonnummer an, unter der wir Sie für eventuelle Rückfragen erreichen können.

Bitte verwenden Sie bei Zahlung mittels Vorauskassa folgende Bankverbindung:

für österreichische Kunden:
Postsparkasse; Bankleitzahl 60000; Kto.-Nr. 92104031
IBAN AT516000000092104031; BIC OPSKATWW

für ausländische Kunden:
Gall-Pharma GmbH, A-8750 Judenburg; Postbank Saarbrücken;
Bankleitzahl 5910066; Kto.-Nr. 6448663
IBAN DE54590100660006448663; BIC PBNKDEFF

Mahn- und Inkassospesen
Für den Fall des Zahlungsverzuges hat der Kunde die entstehenden Mahnspesen in Höhe von pauschal EUR 10,-- pro erfolgter Mahnung sowie für die Evidenzhaltung des Schuldverhältnisses im Mahnwesen pro Halbjahr einen Betrag von EUR 5,-- zu ersetzen. Zudem sind wir ab Fälligkeitsdatum berechtigt Verzugszinsen in Höhe von 4 % über der Sekundärmarktrendite/Bund lt. statistischem Monatsheft der Österreichischen Nationalbank zu verrechnen.

Eigentumsvorbehalt und dessen Geltendmachung
Alle Waren und Sachen werden von uns unter Eigentumsvorbehalt geliefert und bleiben bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
Der Kunde trägt das volle Risiko für die Vorbehaltsware, insbesondere für die Gefahr des Unterganges, des Verlustes oder der Verschlechterung.
Gerichtsstand und Erfüllungsort ist Judenburg.

Bestellmenge und Versand

Versand innerhalb Österreichs:
Bis zu einem Auftragswert von € 50,00 verrechnen wir Versandkosten. Bei Nachnahme € 9,50, bei allen anderen Zahlungsarten € 5,30. Ab einem Auftragswert von € 51,00 erfolgt die Lieferung spesenfrei, ab € 60,00 erhalten Sie ein Überraschungsgeschenk, ab € 80,00 gewähren wir 5 % Rabatt.

Versand in alle anderen Länder:
Bis zu einem Auftragswert von € 80,00 verrechnen wir bei Nachnahmelieferungen € 20,00 Versandkosten, bei allen anderen Zahlungsarten € 12,00. Ab einem Auftragswert von € 81,00 erfolgt die Lieferung spesenfrei, ab € 200,00 erhalten Sie 5 % Rabatt und ein Überraschungsgeschenk.

Annahme und Rücktrittsrecht
Besteller, die Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes sind, können binnen einer Frist von sieben Werktagen ab Erhalt der Lieferung der bestellten Ware von einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag (oder einer im Fernabsatz abgegebenen Vertragsergklärung) zurücktreten.
Es genügt wenn die Rücktrittserklärung innerhalb der Frist ohne Angabe von Gründen abgesendet wird, Samstage zählen nicht als Werktage.
Im Falle des Rücktritts findet eine gänzliche oder teilweise Rückerstattung des Kaufpreises Zug um Zug gegen Zurückstellung der vom Besteller erhaltenen Ware statt. Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden. Die Ware sollte in ungenütztem und als neu zurückgeschickt werden. Bei Artikeln, die durch Gebrauchsspuren beeinträchtigt sind oder deren Verpackung beschädigt ist, wird von uns ein angemessenes Entgelt für die Wertminderung erhoben.
Artikel, die angebraucht bzw. Nahrungsergänzungsmittel oder Kosmetika, die geöffnet wurden sind dadurch unbrauchbar und werden nicht zurückgenommen.

Persönliche Abholung möglich
Bestellte Waren können auch selbst bei Gall-Pharma GmbH, A-8750 Judenburg, Grünhüblgasse 25, abgeholt werden. In diesem Fall werden keine zusätzlichen Versandkosten verrechnet. Sie erhalten bei Barzahlung 10 % Barzahler- und Abholrabatt.

Transportschäden und Reklamation
Sollte trotz größter Sorgfalt bei der Lieferung ein Grund zur Beanstandung (z. B. Bruch oder Fehlen bestellter Produkte) vorliegen, garantieren wir Ihnen umgehend vollständigen Ersatz. Bitte prüfen Sie die eingehende Ware unmittelbar beim Erhalt auf Ordnungsmäßigkeit und Vollständigkeit. Beanstandungen sind vom Transportunternehmen zu bestätigen und uns innerhalb einer Woche nach Erhalt mitzuteilen. Wir bitten Sie, Produkte mit qualitativen Mängeln innerhalb einer Woche zurückzusenden und Ihre Reklamation bis eine Woche nach Lieferung geltend zu machen. Beanstandungen, die nicht vom Transportunternehmen bestätigt wurden, können nicht berücksichtigt werden.

Weitergabe und Verwendung von Informationen
Verwendung der personenbezogenen Daten.
Gall-Pharma verwendet Ihre Daten ausschließlich dazu, um die Bestellung optimal abwickeln zu können. Das heißt, dass nur die Informationen und Daten gespeichert und verarbeitet werden, die absolut notwendig sind, um eventuelle Erstattungsansprüche zu klären. Weiters erklären Sie sich hiermit einverstanden Informationsmaterial, Kataloge und ähnliche Druckwaren von Gall-Pharma zu erhalten.

Datenschutz
Wir speichern alle für die Durchführung Ihrer Bestellung relevanten Daten (Besteller und Adresse, Lieferadresse, bestellte Produkte) in unserem System.
Die Übermittlung der Kreditkarten-Daten erfolgt SSL-verschlüsselt.
Wir behandeln Ihre Daten absolut vertraulich und geben sie nicht an Dritte weiter.

Vertrieb und Rechnungslegung
Der Vertrieb und die Verrechnung der ausgelieferten Waren erfolgt durch:

Gall-Pharma GmbH
Grünhüblgasse 25
A-8750 Judenburg

kann aber auch fallweise durch

Stifts-Apotheke		bzw.		Junek GmbH
Gall-Reidlinger OHG				Hauptplatz 17
Hauptstraße 1				A-8750 Judenburg
A-8813 St. Lambrecht

erfolgen.

*Für nachfolgende Länder einschließlich ihrer zugehörigen Inseln kann eine Nachnahmepostanweisung durchgeführt werden: Frankreich, Island, Italien, Liechtenstein, Luxemburg, Monaco, Norwegen, Portugal, Schweiz, Slowakei, Slowenien, Spanien, Türkei und Tunesien